医院自助服务平台实现门诊自助业务、住院自助业务、院外应用拓展业务等。借助自助服务平台,可以将业务规划的更合理,更有弹性;通过业务功能复用,可以降低总体投入;通过统一安全机制,可以确保业务的稳定安全;通过统一的实时监控,可以实时查看自助设备的运行状态,方便客户运营和维护。
1、系统简介
医院自助服务平台实现门诊自助业务、住院自助业务、院外应用拓展业务等。借助自助服务平台,可以将业务规划的更合理,更有弹性;通过业务功能复用,可以降低总体投入;通过统一安全机制,可以确保业务的稳定安全;通过统一的实时监控,可以实时查看自助设备的运行状态,方便客户运营和维护。
2、平台组成
门诊自助系统:通过投放自助服务终端,实现:发就诊卡、就诊卡充值、就诊卡余额查询、当日挂号、预约挂号、预约取号、复诊取号、门诊扣费、门诊退费、门诊费用清单打印、化验单打印等功能。
住院自助系统:新增住院自助系统,通过投放自助服务终端(含机上软件),实现:住院登记(通过二代身份证、就诊卡)、住院费预存、住院费用清单查询、打印等功能。
3、平台就医流程
4、产品优势和特点
1.技术先进
本方案采用了二代身份证识别技术、钞票真伪鉴别技术、自动发卡技术、自动三合一卡读写技术、多种面额纸币收钞、加密传输技术、整机抗暴技术,具有领先的技术优势,能够支持多种建卡方式。
2.全程自助应用
本方案从发卡到挂号/预约挂号、现金/银行卡充值、就诊缴费、费用清单打印、信息查询,患者可全程自助操作,可实现一个全功能的人工窗口功能。
3.软件界面美观易用
软件系统采界面美观、为了方便用户操作,系统提供分步导航显示,并有语音提示、动画引导,人机交互界面非常友好。
4.应用安全
自助设备采用的密码键盘是具有三防功能的3DES加密金属密码键盘,经过了银联中心和PCI2.0认证。二代证读卡器符合公安部相关要求,机柜通过了公安部抗暴安全认证。收钞机具备钞票防伪功能。可提供摄像头摄像,保证应用安全。系统的日志文件详细记录了操作步骤,重要步骤同时保存在数据库,终端业务数据每次启动系统时自动备份,保证数据的万无一失。
5.可扩展性好
基于创新的平台级的整体解决方案、具有扩展性强(可快速扩充功能)、耦合度低(各子系统扩展不影响其他子系统)、稳定可靠(具有多家医院高强度持久运行经验)、高度安全(通过业务隔离等多重机制保障安全)。
6.功能综合全面
国内功能最综合最全面(同时支持预付费和实时缴费模式)、实施最快(最快 1个月全面上线)对医院业务理解最深刻的解决方案。